FAQ

Welche Produkte und Dienstleistungen bietet PhillAlpine an?

Wir haben die berühmten Mozart-Pralinen, Naturkosmetik und Kräuterprodukte.

Sind Ihre Produkte authentisch und stammen direkt aus Österreich?

Ja, alle unsere Produkte sind authentisch und stammen direkt von vertrauenswürdigen Lieferanten und Herstellern in Österreich. Wir gewährleisten Qualitätskontrolle und die Einhaltung internationaler Standards.

Haben Sie ein Online-Kundensupport-Team, das auf den Philippinen erreichbar ist?

Ja, wir haben ein lokales Kundensupport-Team auf den Philippinen, das Ihnen gerne weiterhilft. Sie erreichen es während der Geschäftszeiten per Telefon, E-Mail oder Live-Chat.

Verstehen sich die Preise auf Ihrer Website inklusive der philippinischen Steuern?

Ja, die Preise auf unserer Website für Artikel, die auf den Philippinen erhältlich sind, verstehen sich inklusive der anfallenden philippinischen Steuern und Abgaben. Beim Bezahlvorgang werden keine zusätzlichen Gebühren für diese Artikel hinzugefügt.

Bieten Sie Mengenrabatte für Unternehmen auf den Philippinen an?

Wir bieten Mengenrabatte für Unternehmen auf den Philippinen an. Wenn Sie eine größere Bestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt, um Ihre Bedürfnisse und Preise zu besprechen.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Wir implementieren fortschrittliche Firewalls, tägliche Backups und Echtzeitüberwachung, um Ihre Website sicher zu halten.

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde, wenn der Artikel auf den Philippinen vorrätig ist?

Bestellungen für Artikel, die auf den Philippinen vorrätig sind, können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden, sofern sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurden. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sind Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Kann ich meiner Bestellung nach der Aufgabe weitere Artikel hinzufügen?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, können Sie uns kontaktieren, um Artikel hinzuzufügen. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Kann ich einen Rabatt- oder Aktionscode für Artikel verwenden, die auf den Philippinen gelagert werden?

Ja, Sie können Rabatt- oder Aktionscodes für berechtigte Artikel verwenden, die auf den Philippinen gelagert werden. Geben Sie den Code einfach beim Bezahlvorgang ein, um den Rabatt anzuwenden. Beachten Sie die Bedingungen jeder Aktion für spezifische Produktausschlüsse.

Bieten Sie eine taggleiche Lieferung innerhalb bestimmter Gebiete der Philippinen an?

Ja, wir bieten eine taggleiche Lieferung in ausgewählten Gebieten innerhalb der Philippinen an. Während des Bezahlvorgangs können Sie sehen, ob die taggleiche Lieferung in Ihrer Region verfügbar ist.

Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich Probleme mit meiner Bestellung auf den Philippinen habe?

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team per E-Mail, Telefon oder Live-Chat. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, alle Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu lösen.

Was passiert, wenn sich meine Bestellung verzögert, nachdem sie von den Philippinen versandt wurde?

Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, nachdem sie von unserem philippinischen Lager versandt wurde, erhalten Sie von uns ein Update zusammen mit einer geschätzten Lieferzeit. Wir sind stets bestrebt, Ihre Bestellungen pünktlich zu liefern, und wir werden daran arbeiten, etwaige Versandverzögerungen zu beheben.

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde, wenn der Artikel auf den Philippinen vorrätig ist?

Bestellungen für Artikel, die auf den Philippinen vorrätig sind, können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden, sofern sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurden. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sind Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Kann ich meiner Bestellung nach der Aufgabe weitere Artikel hinzufügen?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, können Sie uns kontaktieren, um Artikel hinzuzufügen. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.