GÜLTIG AB :
EINLEITUNG UND ÜBERBLICK
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Richtlinien und Verfahren zur Erfassung, Verwendung und Offenlegung von Informationen beim Zugriff auf diese Website oder bei der Nutzung anderer von ihrem Betreiber bereitgestellter Dienste, einschließlich aller schriftlichen oder elektronischen Mitteilungen und Käufe Ihrer Informationen, wenn Sie den Dienst nutzen, und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern. Durch die Nutzung und den Zugriff auf einen der Dienste stimmen Sie der Erfassung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, nutzen oder greifen Sie bitte nicht auf einen der Dienste zu.
Änderungen an dieser Richtlinie: Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln, wie wir Ihre Daten verarbeiten, und wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir Sie benachrichtigen, indem wir das Gültigkeitsdatum oder das Datum der letzten Änderung oben in dieser Richtlinie überarbeiten.
Wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden
Um die Dienste bereitzustellen, erfassen wir persönliche Informationen über Sie aus verschiedenen Quellen, wie unten aufgeführt. Wir respektieren die Privatsphäre der Besucher unserer digitalen Angebote und der Nutzer unserer Produkte und Dienstleistungen. Die Informationen, die wir erfassen und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, und wir verpflichten uns, diese durch die Einhaltung dieser Richtlinie zu schützen.
Welche persönlichen Informationen wir erfassen
Die Arten von persönlichen Informationen, die wir über Sie erhalten, hängen davon ab, wie Sie auf unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Die Definition von persönlichen Informationen (in dieser Datenschutzrichtlinie austauschbar mit dem Begriff „personenbezogene Daten“) bezieht sich auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten von persönlichen Informationen beschrieben, die wir erfassen. Nur die Definition, die für Ihr Wohnsitzland gilt, gilt für Sie im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie.
Die Informationen, die wir erfassen
Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen: um ein Konto bei uns zu erstellen und Ihr Konto zu verwalten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen.
- Kontaktdaten – einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihres Passworts, um sich in unserem Shop zu registrieren.
- Bestellinformationen – einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Finanzinformationen oder Zahlungsinformationen für Lieferung, Rücksendungen, Rückerstattung, Umsatzsteuerermittlungen und Zahlungsvorgänge.
- Kontoinformationen – einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden.
- Shopping-Informationen – einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, in Ihrem Konto speichern, wie Treuepunkte, Bewertungen, Empfehlungen und Geschenkkarten oder Einkäufe. Transaktionsdetails, wie z. B. Rückgabe- und Rückerstattungsdetails, Geschenkkartennummer und Bestellhistorie in unseren Diensten.
- Kundendienst- oder Supportinformationen – einschließlich der Informationen, die Sie in die Kommunikation mit uns aufnehmen, wie z. B. E-Mail, Telefon, soziale Medien, Post und unsere Kundendienstplattform, um auf Ihre Anfragen zu antworten, z. B. das Senden einer Nachricht über die Dienste.
Darüber hinaus können einige Funktionen der Dienste erfordern, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt zur Verfügung stellen. Wir können Ihnen Echtzeit-Offenlegungen oder zusätzliche Informationen über die Praktiken zur Behandlung persönlicher Informationen bestimmter Teile unserer Dienste zukommen lassen. Dies kann Sie jedoch daran hindern, diese Funktionen zu nutzen oder darauf zuzugreifen.
Sicherheit
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Das Internet ist keine absolut sichere Umgebung. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine sichere Methode zu verwenden und ein komplexes Passwort zu verwenden, um uns zu helfen, die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Darüber hinaus sind alle Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir raten Ihnen auch dringend, Ihr Passwort weder an andere weiterzugeben noch Passwörter auf unseren Diensten wiederzuverwenden, die Sie auf anderen Websites oder Apps verwenden, da dies die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Sie Opfer eines Credential-Stuffing-Angriffs oder eines anderen böswilligen Cyber-Verhaltens werden.
Ihre Rechte
Sie haben möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, so dass Sie die volle Möglichkeit haben, Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen. Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns kontaktieren. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, wie gesetzlich zulässig.
- Recht auf Zugang – Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu Informationen anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Details zu den Arten, in denen wir sie verwenden. Wir können Daten von Ihnen anfordern, damit wir Ihre Identität und Ihr Recht auf Zugang zu diesen Daten bestätigen sowie die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten suchen und Ihnen zur Verfügung stellen können.
- Recht auf Löschung – Sie haben möglicherweise das Recht, zu beantragen, dass wir personenbezogene Daten löschen, die wir über Sie gespeichert haben. Es gibt Fälle, in denen geltende Gesetze oder regulatorische Anforderungen es uns erlauben oder vorschreiben, die Bereitstellung oder Löschung einiger oder aller von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verweigern. Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie Aktualisierungen in Ihrem Kundenkonto auf der Website oder App vornehmen oder sich an unseren zuständigen Mitarbeiter wenden.
Haftungsausschluss & Richtlinie für Lebensmittelallergien
Bei PhilAlpine liegt uns die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden sehr am Herzen. Bitte beachten Sie jedoch Folgendes:
⚠️ Allergenhinweis:
PhilAlpine ist ein Wiederverkäufer von Lebensmitteln und Getränken, nicht der Hersteller. Obwohl wir unser Bestes tun, um genaue Produktdetails bereitzustellen, einschließlich Zutaten und Allergeninformationen, wie vom Hersteller angegeben, können wir nicht garantieren das vollständige Fehlen von Allergenen.
🔍 Kunden mit Lebensmittelallergien:
Wenn Sie eine bekannte Allergie haben (z. B. gegen Nüsse, Milchprodukte, Gluten, Soja, Eier, Schalentiere usw.), empfehlen wir Ihnen dringend:
- Lesen Sie die Verpackung und die Etiketten nach Erhalt des Produkts sorgfältig durch.
- Wenden Sie sich an den Originalhersteller, um vollständige und genaue Allergeninformationen zu erhalten.
- Vermeiden Sie den Verzehr des Produkts, wenn die Zutatenliste unklar oder fehlt.
📦 Verpackung & Kreuzkontamination:
Bitte beachten Sie, dass Produkte in Einrichtungen verarbeitet worden sein können, in denen auch Allergene verarbeitet werden. Wir haften nicht für:
- Kreuzkontamination während der Herstellung
- Ungenau oder unvollständig Allergenkennzeichnung durch Lieferanten
📩 Produktbedenken oder Beschwerden:
Wenn Sie eine Reaktion erleben oder glauben, dass ein Produkt falsch gekennzeichnet wurde:
- Kontaktieren Sie uns umgehend unter [Ihrer Support-E-Mail/Kontaktseite].
- Senden Sie Fotos und eine vollständige Beschreibung des Produkts und der Reaktion.
- Wir werden uns mit dem Lieferanten oder Hersteller abstimmen und Ihnen bei den nächsten Schritten helfen.
Haftungsausschluss
PhilAlpine übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Nebenwirkungen, die durch die von uns verkauften Produkte verursacht werden. Durch den Kauf in unserem Shop bestätigen Sie, dass:
- Sie sich Ihrer persönlichen Allergien bewusst sind
- Sie die Verantwortung für die Überprüfung der Etiketten übernehmen und sich bei Bedarf an die Hersteller wenden
Kekse
In dieser Cookie-Richtlinie wird erläutert, was Cookies sind und wie wir sie verwenden. Sie sollten diese Richtlinie lesen, damit Sie verstehen, welche Arten von Cookies wir verwenden bzw. welche Informationen wir mithilfe von Cookies sammeln und wie diese Informationen verwendet werden.
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